Datos identificativos de la empresa:
Nazarena Rodriguez S.L.
CIF: B-88476007
c/ Goya 118
28009 Madrid (Madrid)
Tel. 618.29.75.65
Ámbito del contrato:
Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra página web a consumidores que se les pueda entregar el pedido en España Peninsular y Baleares. El costo de envío se especificará al finalizar la compra. Para envíos Canarias y/o internacionales consultar a hola@lacavadenazarena.com y realizaremos un restudio del envío y de las Tasas.
No realizamos envíos a CEUTA Y MELILLA
Clientes mayores de edad (+18 años).
Se le reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Método de pago:
Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago:
– Tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express
– Tarjeta de débito
– Transferencia bancaria: para ello deberá realizar un ingreso, o una transferencia. A continuación, le indicamos los datos para su trámite:
Sabadell
IBAN: ES30 0081 5250 8600 0160 2464
SWIFT: BSAB ESBB
Beneficiario: NAZARENA RODRIGUEZ S.L.
Deberá indicarnos su nombre y el nº de pedido facilitado para facilitarnos la confirmación del pago y proceder a su tramitación.
Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
Precio:
Los precios de los productos que aparecen detallados incluyen el IVA.
Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
El costo de envío se especificará al finalizar la compra. Para envíos Canarias y/o internacionales consultar a hola@lacavadenazarena.com y realizaremos un restudio del envío y de las Tasas.
No realizamos envíos a CEUTA Y MELILLA.
En el Sitio Web lacavadenazarena.com se podrán ofrecer códigos de descuento a sus Clientes. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por LA EMPRESA con respecto a cada código.
Entrega:
En plazo de entrega de los pedidos puede variar entre 2 y 4 días hábiles.
El plazo se computa sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que lacavadenazarena.com no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.
Los pedidos que se realicen después de las 12 de la mañana, corresponden al siguiente día hábil.
En el caso de que tenga dudas sobre el estado del pedido podrá contactarnos en el siguiente e-mail hola@lacavadenazarena.com.
Para envíos Canarias y/o internacionales consultar a hola@lacavadenazarena.com y realizaremos un restudio del envío y de las Tasas.
No realizamos envíos a CEUTA Y MELILLA.
Lo plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarle de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación o entrega parcial del pedido si Usted lo desea.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no daría derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
En el caso de no recibir el pedido después de 30 días laborables, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.
Gastos de envío:
A domicilio
Precios de transporte: IVA incluido
– Envíos Madrid Provincia: desde 7 € a 15 €
– Envíos resto de la Península: desde 8 € a 22,50 €
– Envíos Baleares desde 32 € a 79 €
Para envíos Canarias y/o internacionales consultar a hola@lacavadenazarena.com y realizaremos un restudio del envío y de las Tasas.
No realizamos envíos a CEUTA Y MELILLA.
En el caso de envíos a las Islas Canarias, el cliente deberá abonar además los gastos de gestión en la Aduana que genere el pedido y el AEIM, independientemente del importe del pedido cuando proceda. Además, para pedidos con PVP superior a 250€, el cliente debe abonar el impuesto correspondiente. Estos gastos se abonan en el momento de recibir el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.
Cambios y devoluciones:
El cliente dispone de un periodo de 14 días naturales para la realización de la devolución. El/Los producto/s deben conservar su envase original y su factura de compra. Siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe.
La empresa reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, aunque excluyendo los gastos el coste directo de devolución del pedido a LA EMPRESA y de gestión en la Aduana de dicho envío si procede) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 7 días naturales desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.
Para formalizar la devolución, deberá contactar con LA EMPRESA en la dirección
hola@lacavadenazarena.com. Recibida dicha comunicación, LA EMPRESA le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido.
Atención al cliente:
Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 618.29.75.65 de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h o por correo electrónico a hola@lacavadenazarena.com. Le recordamos que dispone de un apartado de contacto en nuestra página web.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.
Modificación de las Condiciones Generales de Compra:
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
Fuerza Mayor:
El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 8 de las presentes Condiciones Generales de Compra.
Ley aplicable y Jurisdicción:
La relación entre Nazarena Rodriguez S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.